Política de Privacidade

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para o atendimento de solicitações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Informações sobre o tipo de serviço de interesse
• Dados de navegação coletados por cookies (veja nossa Política de Cookies)

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Elaborar propostas e executar os serviços contratados
• Comunicar atualizações relevantes sobre projetos em andamento
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados agregados e anonimizados)

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: para o envio de comunicações não relacionadas ao contrato
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para prestar o serviço solicitado
• Legítimo interesse: para melhorias do site e análises agregadas de acesso
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

4. Prazo de Retenção

Os dados de clientes são mantidos pelo período necessário à execução dos serviços contratados e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da relação comercial, para fins de obrigações legais e contratuais. Dados de visitantes que não se tornaram clientes são excluídos em até 12 meses após o contato.

5. Compartilhamento de Dados

A Guarita Sul não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação do site (ex: hospedagem), mediante acordo de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial
• Com autorização expressa do titular dos dados

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Isso inclui controles de acesso, transmissão por conexão segura (HTTPS) e restrição de acesso aos dados apenas a colaboradores com necessidade de uso.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e análise de acesso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos. A Guarita Sul não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Menores de Idade

Os serviços da Guarita Sul são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, eles serão excluídos imediatamente.

11. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso no site. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da política revisada.

12. Contato sobre Privacidade

Para questões relacionadas a dados pessoais ou a esta política, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Ana Costa 482, Gonzaga, Santos – SP, 11060-002
• Lei aplicável: Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — Brasil